119+ Kutipan Layanan Pelanggan Terbaik: Pilihan Eksklusif

Setiap perusahaan yang baik ingin melibatkan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat. Pelayanan pelanggan sangat penting karena ini adalah proses untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan produk atau layanan. Kutipan layanan pelanggan yang terkenal tidak hanya akan memotivasi tim Anda, tetapi juga memberi Anda pemikiran dan ide tentang menjadi yang terbaik yang Anda bisa dan menjaga pelanggan Anda setia dan bahagia.

Jika Anda sedang mencari kutipan populer yang secara sempurna menangkap apa yang ingin Anda katakan atau hanya ingin merasa terinspirasi, jelajahi koleksi yang menakjubkan kutipan pengusaha , kutipan bisnis yang kuat , dan kutipan tentang kerja tim .

Kutipan Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan adalah tentang perasaan. Saya berpendapat bahwa layanan pelanggan sebenarnya adalah manajemen perasaan. - J.N. Tangkai

Jangan mencoba memberi tahu pelanggan apa yang dia inginkan. Jika Anda ingin menjadi pintar, pintar-pintarlah saat mandi. Lalu keluar, pergi bekerja, dan layani pelanggan! - Gene Buckley

Kepuasan adalah sebuah peringkat. Loyalitas adalah sebuah merek. - Shep Hyken

Permintaan maaf layanan pelanggan lebih kuat dengan sentuhan pribadi. - Shep Hyken

Asumsi adalah rayap dari hubungan. - Henry Winkler

Lakukan apa yang Anda lakukan dengan sangat baik sehingga mereka ingin melihatnya lagi dan mengajak teman-temannya. - Walt Disney

Hanya ada satu bos. Pelanggan. Dan dia dapat memecat semua orang di perusahaan mulai dari ketua hingga ke bawah, hanya dengan membelanjakan uangnya di tempat lain. - Sam Walton

Kualitas dalam suatu layanan atau produk bukanlah apa yang Anda masukkan ke dalamnya. Itu adalah apa yang didapat pelanggan darinya. - Peter Drucker

Saat orang menelepon pusat panggilan kami, perwakilan kami tidak memiliki skrip, dan mereka tidak mencoba menjual secara berlebihan. Mereka hanya dinilai berdasarkan apakah mereka melampaui dan melampaui pelanggan dan benar-benar memberikan layanan pribadi dan hubungan emosional dengan pelanggan kami. - Tony Hsieh

Hanya memiliki pelanggan yang puas saja tidak cukup lagi. Jika Anda benar-benar menginginkan bisnis yang booming, Anda harus menciptakan penggemar yang mengoceh. - Ken Blanchard

Buatlah pelanggan, bukan penjualan. - Katherine Barchetti

Pelanggan mungkin lupa apa yang Anda katakan tetapi mereka tidak akan pernah melupakan perasaan Anda. - Maya Angelou

Pelanggan Anda yang paling tidak bahagia adalah sumber pembelajaran terbesar Anda. - Bill Gates

Ada tempat di dunia untuk bisnis apa pun yang memperhatikan pelanggannya - setelah penjualan. - Harvey MacKay

Kuncinya adalah menetapkan ekspektasi pelanggan yang realistis, dan kemudian tidak hanya memenuhinya, tetapi melampauinya - sebaiknya dengan cara yang tidak terduga dan membantu. - Richard Branson

Perlakukan pelanggan seperti Anda ingin diperlakukan. Titik! - Brad Schweig

Anda tidak akan pernah mendapatkan keunggulan produk atau harga lagi. Mereka dapat dengan mudah diduplikasi. Tetapi budaya layanan pelanggan yang kuat tidak dapat ditiru. - Jerry Fritz

Pengalaman pelanggan adalah medan pertempuran kompetitif berikutnya. - Jerry Gregoire

Layanan pelanggan yang sangat baik adalah pekerjaan nomor satu di perusahaan mana pun! Ini adalah kepribadian perusahaan dan alasan pelanggan kembali. Tanpa pelanggan tidak ada perusahaan! - Connie Elder

Perlakuan yang sopan akan membuat pelanggan menjadi iklan berjalan. - James Cash Penney

Kuncinya adalah ketika pelanggan pergi, berpikir 'Wow, saya suka berbisnis dengan mereka, dan saya ingin memberi tahu orang lain tentang pengalaman itu.' - Shep Hyken

Sikap kita terhadap orang lain menentukan sikap mereka terhadap kita. - Earl Nightingale

Kepuasan pelanggan tidak ada artinya. Loyalitas pelanggan tidak ternilai harganya. - Jeffrey Gitomer

Bagaimana Anda berpikir tentang pelanggan Anda memengaruhi cara Anda menanggapi mereka. - Marilyn Suttle

Kualitas diingat lama setelah harga dilupakan. - Slogan Keluarga Gucci

Layanan pelanggan seharusnya bukan sebuah departemen. Ini harus seluruh perusahaan. - Tony Hsieh

Jika orang percaya bahwa mereka berbagi nilai dengan perusahaan, mereka akan tetap setia pada merek - Howard Schultz

Satu-satunya hal terpenting adalah membuat orang bahagia. Jika Anda membuat orang bahagia, sebagai efek sampingnya, mereka akan dengan senang hati membuka dompet mereka dan membayar Anda. - Derek Sivers

Satu-satunya alasan kami berbisnis adalah untuk membuat hidup lebih mudah bagi klien kami - Matt Odgers

Orang tidak peduli seberapa banyak Anda tahu sampai mereka tahu seberapa besar Anda peduli. - Theodore Roosevelt

Ingatlah selalu pepatah ritel lama: Pelanggan mengingat layanan lebih lama daripada yang mereka ingat harganya. - Lauren Freedman

Orang akan melupakan apa yang Anda katakan. Mereka akan melupakan apa yang Anda lakukan. Tapi mereka tidak akan pernah melupakan bagaimana Anda membuat mereka merasa. - Maya Angelou

Bukan majikan yang membayar upah. Pengusaha hanya menangani uang. Pelangganlah yang membayar gajinya. - Henry Ford

Saat Anda sibuk, hindari mengambil tindakan tercepat. Sebaliknya, lakukan upaya ekstra untuk benar-benar melayani pelanggan. - Marilyn Suttle

Sebuah merek bukan lagi apa yang kita katakan kepada pelanggan, melainkan apa yang dikatakan pelanggan satu sama lain. - Scott Cook

Jika Anda mengambil pendekatan untuk menghasilkan bisnis pelanggan setiap hari dan memperlakukan mereka dengan baik, mereka cenderung tidak akan mencoba orang lain. - Marilyn Suttle

Kecuali Anda mencintai semua orang, Anda tidak dapat menjual siapa pun. - Dicky Fox

Pelanggan tidak akan pernah mencintai perusahaan sampai karyawan menyukainya terlebih dahulu. - Simon Sinek

Layanan pelanggan adalah kesempatan untuk melampaui harapan pelanggan Anda. - John Jantsch

Layanan pelanggan berarti mempermudah dan mempercepat pelanggan Anda untuk mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan - kapan dan bagaimana mereka membutuhkannya. - Steve Benson

Jika Anda tidak memperhatikan pelanggan Anda, pesaing Anda akan melakukannya. - Bob Hooey

Banyak orang memiliki hal-hal menarik untuk dikatakan tentang layanan pelanggan, tetapi ini hanya aktivitas sehari-hari, terus-menerus, tanpa akhir, gigih, dan penuh kasih. - Christopher McCormick

Layanan pelanggan adalah pengalaman yang kami berikan kepada pelanggan kami. Itu adalah janji yang kami tepati kepada pelanggan. Begitulah cara kami menindaklanjuti pelanggan. Begitulah cara kami membuat mereka merasa saat berbisnis dengan kami. - Shep Hyken

Menjadi setara dalam hal harga dan kualitas hanya membawa Anda ke dalam permainan. Layanan memenangkan permainan. - Tony Alessandra

Setelah setiap interaksi pelanggan, perhatikan apakah Anda senang melihat pengalaman Anda. - Marilyn Suttle

Layanan pelanggan yang hebat adalah keunggulan kompetitif penting untuk bisnis. - Steve Benson

Tujuan sebagai perusahaan adalah memiliki layanan pelanggan yang tidak hanya terbaik tetapi juga legendaris. - Sam Walton

Inovasi yang penting akan melibatkan melihat dengan seksama apa pengalaman pelanggan Anda dan apa yang bisa terjadi. Jika perusahaan Anda tidak terus-menerus berfokus pada apa yang berguna, Darwinisme digital akan meninggalkan Anda pada cabang pohon evolusi yang terlupakan. - Pete Sena

Ketika Anda melayani pelanggan dengan lebih baik, mereka selalu mengembalikan investasi Anda. - Kara Parlin

Menjaga pelanggan menuntut keterampilan sebanyak untuk memenangkannya. - Pepatah Amerika

Layanan Anda dinilai berdasarkan keuntungan Anda. - Elle Clarke

Pelanggan Anda bertanggung jawab atas alasan perusahaan Anda ada. - Marilyn Suttle

Layanan klien adalah tentang keunggulan dan integritas di atas segalanya dan harus menjadi proses yang terus berkembang. - Kirk Paulsen

Butuh berbulan-bulan untuk menemukan pelanggan… beberapa detik untuk kehilangan satu pelanggan. - Vince Lombardi

Buat pelanggan Anda nyaman dan mereka akan memberikan hidup mereka kepada Anda. - Paul Orfalea

Layanan pelanggan adalah apa yang membedakan perusahaan yang baik dari perusahaan yang buruk. Anggap saja sebagai nilai tambah. Dalam industri yang kompetitif saat ini, setiap orang dapat memberikan produk terbaik, tetapi bukan layanan pelanggan yang hebat. - Charles Vallena

Bersikaplah tulus. Luar biasa. Layak untuk terhubung. - Seth Godin

Ajari karyawan Anda bagaimana membangun hubungan dengan pelanggan Anda. - Daniel C. Felsted

Layanan pelanggan memiliki lebih banyak kesamaan dengan menjual identitas daripada dengan menjual produk. - Dari Merrill

Pelanggan adalah alasan kami ada di sini. Jika kita merawat mereka dengan baik, mereka akan memberi kita alasan yang bagus untuk kembali. - Jenny McKenzie

Layanan pelanggan adalah pemasaran baru. - Derek Sivers

Layanan pelanggan yang baik bukan berarti pelanggan selalu benar, tetapi pelanggan selalu dihormati. - Chris LoCurto

Untuk memberikan pelayanan yang nyata, Anda harus menambahkan sesuatu yang tidak dapat dibeli atau diukur dengan uang, yaitu ketulusan dan integritas. - Don Alden Adams

Layanan pelanggan adalah sikap- bukan departemen. - Mo Hardy

Pelanggan yang hanya puas akan tetap menjadi pelanggan Anda selama semuanya berjalan sesuai keinginan mereka. - Chip Bell

Setiap kontak yang kita miliki dengan pelanggan memengaruhi apakah mereka akan kembali atau tidak. Kami harus menjadi hebat setiap saat atau kami akan kehilangan mereka. - Kevin Stirtz

Merek perusahaan ibarat reputasi seseorang. Anda mendapatkan reputasi dengan mencoba melakukan hal-hal sulit dengan baik. - Jeff Bezos

Layanan pelanggan hanya satu hari demi hari terus berlanjut, tidak pernah berakhir, tak henti-hentinya, gigih, penuh kasih, jenis aktivitas. - Leon Gorman

Ketahui apa yang paling diinginkan pelanggan Anda dan apa yang paling baik dilakukan perusahaan Anda. Fokus pada tempat keduanya bertemu. - Kevin Stirtz

Layanan pelanggan bukanlah sebuah departemen, itu sebuah filosofi! - Shep Hyken

Singkatnya, layanan bukanlah apa yang Anda lakukan, tetapi siapa Anda. Ini adalah cara hidup yang Anda butuhkan untuk semua yang Anda lakukan, jika Anda ingin membawanya ke interaksi pelanggan Anda. - Betsy Sanders

Perusahaan yang sangat baik tidak percaya pada keunggulan - hanya dalam peningkatan konstan dan perubahan konstan. ' –Tom Peters

Layanan pelanggan bukanlah departemen, itu tugas semua orang. - Ken Blanchard

Pelanggan: Seseorang yang secara tidak langsung membayar makanan, pakaian, dan liburan Anda. Bersikaplah baik kepada mereka. - Gene Caballero

Pelanggan tidak mengharapkan Anda menjadi sempurna. Tetapi mereka mengharapkan Anda untuk memperbaiki keadaan ketika mereka salah. - Donald Porter

Habiskan banyak waktu untuk berbicara dengan pelanggan secara langsung. Anda akan kagum betapa banyak perusahaan yang tidak mendengarkan pelanggan mereka. - Ross Perot

Membangun pengalaman pelanggan yang baik tidak terjadi secara kebetulan. Itu terjadi karena disengaja. - Clare Muscutt

Perusahaan yang dirancang untuk sukses di abad ke-20 tidak akan berhasil di abad ke-21 - Kevin Howard

Layanan Pelanggan adalah segala sesuatu dan segala sesuatu yang menyentuh pelanggan - secara langsung atau tidak langsung. Layanan pelanggan berarti melayani pelanggan dan itu lebih dari sekadar menyelesaikan masalah atau menangani keluhan. Layanan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan holistik yang mampu memberikan keunggulan kompetitif kritis di pasar yang semakin berantakan dan terkomoditisasi saat ini. - Joseph Jaffe

Pelanggan yang bahagia adalah pendukung terbesar Anda dan dapat menjadi tim penjualan Anda yang paling sukses. - Lisa Masiello

Dalam dunia Layanan Pelanggan Internet, penting untuk diingat bahwa pesaing Anda hanya berjarak satu klik mouse. - Doug Warner

Pelanggan yang setia, mereka tidak hanya kembali, mereka tidak hanya merekomendasikan Anda, mereka bersikeras agar teman-teman mereka berbisnis dengan Anda. - Chip Bell

Anda melayani pelanggan, bukan hukuman seumur hidup. Pelajari cara menikmati pekerjaan Anda. - Laurie McIntosh

Kami melihat pelanggan kami sebagai tamu undangan ke pesta, dan kami adalah tuan rumahnya. Merupakan tugas kami setiap hari untuk membuat setiap aspek penting dari pengalaman pelanggan menjadi sedikit lebih baik. - Jeff Bezos

Semakin Anda terlibat dengan pelanggan, hal-hal menjadi semakin jelas dan semakin mudah untuk menentukan apa yang harus Anda lakukan. - John Russell

Setiap hari kami berkata, 'Bagaimana kami dapat membuat pelanggan senang? Bagaimana kita bisa maju dalam inovasi dengan melakukan ini? '... karena jika tidak, orang lain akan melakukannya. - Bill Gates

Jika Anda benar-benar membangun pengalaman yang luar biasa, pelanggan akan saling memberi tahu tentang hal itu. Berita dari mulut ke mulut sangat kuat. - Jeff Bezos

Pelanggan sering kali tahu lebih banyak tentang produk Anda daripada Anda. Gunakan mereka sebagai sumber inspirasi dan ide untuk pengembangan produk. - David J. Greer

Tujuan bisnis adalah menciptakan dan mempertahankan pelanggan. - Theodore Levitt

Semakin lama Anda menunggu, semakin sulit menghasilkan layanan pelanggan yang luar biasa. - William H. Davidow

Keuntungan dalam bisnis berasal dari pelanggan tetap: pelanggan yang membanggakan produk dan layanan Anda, dan yang membawa teman dengan mereka. - W. Edwards Deming

Jika Anda tidak melayani pelanggan, tugas Anda adalah melayani seseorang. - Jan Carlzon

Pelanggan Anda tidak peduli seberapa banyak Anda tahu sampai mereka tahu seberapa besar kepedulian Anda. - Damon Richards

Setiap pelanggan yang pergi, tidak dihargai dan dikalahkan, mewakili puluhan ribu dolar, di samping kegagalan janji yang dibuat merek pada awalnya. Anda tidak dapat melihatnya tetapi itu terjadi setiap hari. - Seth Godin

Pengalaman pelanggan adalah medan pertempuran kompetitif berikutnya. Di sinilah bisnis akan menang atau kalah. - Tom Knighton

Minta pelanggan Anda untuk menjadi bagian dari solusi, dan jangan memandang mereka sebagai bagian dari masalah. - Alan Weiss

Retensi pelanggan adalah satu-satunya metrik yang penting. Saat Anda berfokus pada retensi pelanggan, secara default Anda harus luar biasa dalam hal layanan klien. Dalam kepuasan instan kami, mentalitas online, harga terendah adalah terbaik, perusahaan-perusahaan yang berfokus pada mempertahankan klien mereka, daripada mendapatkan klien baru, tidak hanya akan bertahan, mereka akan berkembang dan melihat keuntungan yang besar. - Lou Altman

Persepsi pelanggan adalah realitas Anda. - Kate Zabriskie

Berita tentang layanan pelanggan yang buruk menjangkau lebih dari dua kali lebih banyak telinga daripada pujian untuk pengalaman layanan yang baik. - Timi Nadela

Dengarkan pelanggan Anda secara mendalam, atau Anda tidak akan memilikinya. - Bryan Clayton

Layanan pelanggan mewakili inti dari sebuah merek di hati pelanggannya. - Kate Nasser

Semakin Anda membantu, semakin menyenangkan pelanggan itu. - AJ Saleem

Layanan pelanggan adalah tindakan sukarela yang menunjukkan keinginan tulus untuk memuaskan, jika bukan menyenangkan, pelanggan. - Steve Curtin

Jangan melebih-lebihkan biaya untuk melampaui biaya untuk memastikan kepuasan pelanggan di hadapan Anda. Dan jangan meremehkan ROI saat mereka menjadi duta merek. - Aaron Schmookler

Layanan purna jual lebih penting daripada bantuan sebelum penjualan. Meskipun layanan seperti itulah seseorang mendapat pelanggan tetap. - Kōnosuke Matsushita

Pelayanan yang baik adalah bisnis yang baik. - Iklan Siebel

Lebih dekat dengan pelanggan Anda dari sebelumnya. Begitu dekat, sehingga Anda memberi tahu mereka apa yang mereka butuhkan dengan baik sebelum mereka sendiri menyadarinya. - Steve Jobs

Putar dunia Anda di sekitar pelanggan dan lebih banyak pelanggan akan berputar di sekitar Anda. - Heather Williams

Ingatlah tidak hanya untuk mengatakan hal yang benar di tempat yang benar, tetapi jauh lebih sulit lagi, untuk meninggalkan hal yang salah pada saat yang menggoda. - Benjamin Franklin

Konsumen adalah statistik. Pelanggan adalah manusia. - Stanley Marcus

Frase layanan antisipatif 'membaca pikiran' yang ajaib adalah: 'Jika itu saya, apa yang saya inginkan? - Steve Cokkinias

Satu-satunya tujuan layanan pelanggan adalah mengubah perasaan. - Seth Godin

Memahami apa yang dilakukan pelanggan memungkinkan Anda memprediksi apa yang akan mereka lakukan selanjutnya. - Colin Shaw

Daripada menjual ke pelanggan Anda, bantu mereka membeli. - Mahyar Mottahed

Pelanggan tidak peduli seberapa banyak Anda tahu kecuali mereka tahu seberapa besar Anda peduli. - Damon Richards

Biaya layanan pelanggan yang baik lebih murah daripada layanan pelanggan yang buruk. - Sally Gronow

Pengalaman layanan pelanggan yang paling berharga adalah menggunakan semua yang Anda ketahui untuk membantu orang lain menjadi apa yang mereka inginkan. - Steven Lowell

Saat pelanggan marah, ingatlah bahwa Anda berurusan dengan seseorang, bukan masalah. - Marilyn Suttle

Pada saat pelanggan Anda merasa paling tidak aman, inilah saat Anda membutuhkan garis depan yang paling percaya diri. - Chip Bell