Ingin merasa lebih damai tentang suatu keputusan? Berhenti memikirkan hal-hal negatif

Anda mungkin berpikir Anda menimbang pro dan kontra secara seimbang, tetapi mungkin tidak.

Saat Anda menimbang potensi manfaat dan risiko dari keputusan yang sulit, sisi mana yang memberi tip pada skala: pro atau kontra?

Ternyata itu negativitas memainkan peran besar bahkan selama pengambilan keputusan yang hati-hati dan tampaknya rasional, menurut para peneliti di Stanford Graduate School of Business. Orang merasa lebih berkonflik ketika dihadapkan pada banyak hal positif dan sedikit negatif daripada ketika dihadapkan pada banyak hal negatif dan sedikit hal positif.

“Misalkan Anda mengevaluasi seseorang - misalnya, calon pekerjaan - dan Anda membuat daftar kualitas positif dan negatifnya,” kata profesor pemasaran Stanford GSB, Zakary Tormala. 'Bahkan dengan asumsi Anda menghasilkan hal-hal positif dan negatif yang sama-sama relevan dan menarik, hal-hal negatif cenderung lebih berbobot.'

Penelitian yang diterbitkan dalam Journal of Personality and Social Psychology edisi April 2017 ini dilakukan oleh Tormala dan Aaron Snyder, lulusan program doktor Stanford GSB. Makalah ini memiliki implikasi untuk studi ambivalensi, keadaan pikiran yang menarik minat semua orang mulai dari pemimpin hingga pemasar hingga lembaga survei. Ketika orang bersikap ambivalen, mereka menjadi berkonflik secara internal, yang membuat mereka cenderung tidak bertindak dan lebih terbuka terhadap persuasi.

Dalam arti tertentu, penelitian terbaru ini mengonfirmasi teknik pemasaran lama: Jika Anda ingin pelanggan kehilangan kepercayaan pada produk pesaing, menyebutkan beberapa hal negatif tentang produk tersebut dapat menjadi cara yang efektif untuk melakukannya.

Penelitian ini juga menarik bagi orang-orang yang ingin merasa lebih yakin tentang keputusan mereka sendiri.

“Ambivalensi bukanlah keadaan yang nyaman bagi kebanyakan orang,” kata Tormala. “Jika Anda memahami perasaan ambivalensi Anda sendiri dan dari mana asalnya, mungkin lebih mudah untuk mendamaikan konflik itu dan merasa lebih baik tentang keputusan apa pun yang akhirnya Anda buat. Ada kemungkinan Anda dapat menyelesaikan konflik internal Anda sendiri lebih cepat, dan dengan demikian mengambil tindakan lebih cepat, dengan menyadari bahwa informasi negatif memiliki efek yang lebih kuat pada ambivalensi daripada informasi positif yang setara. '

Para peneliti mengamati bahwa menambahkan hanya beberapa negatif pada sesuatu positif (misalnya, menunjukkan beberapa kekurangan pada orang hebat) menghasilkan peningkatan konflik dan ketidakpastian yang lebih tajam daripada menambahkan beberapa hal positif pada sesuatu yang negatif (misalnya, menunjukkan sifat menyenangkan dari orang yang sangat cacat). Tormala mengatakan orang-orang yang mereka teliti merasa paling berkonflik ketika disajikan dengan daftar yang berisi lima negatif dan tujuh positif. Hal itu menyebabkan lebih banyak konflik daripada menerima daftar yang masing-masing berisi enam.

Sebagai bagian dari penelitian mereka, Tormala dan Snyder merekrut lebih dari 1.200 partisipan online, kemudian memberi mereka potongan-potongan informasi dalam berbagai proporsi positif dan negatif tentang seseorang bernama Frank. Mereka menindaklanjuti dengan tiga pertanyaan: 'Seberapa besar Anda menyukai Frank?' dan 'Seberapa baik kesan Anda terhadap Frank?' dan 'Bagaimana Anda menggambarkan perasaan Anda terhadap Frank?' Responden menjawab setiap pertanyaan dalam skala 1 sampai 9, dan juga menunjukkan bagaimana konflik dan ketidakpastian perasaan mereka tentang kesan mereka terhadap Frank.

Tormala dan Snyder meluncurkan penelitian setelah Snyder menyadari bahwa sebagian besar peneliti telah mengasumsikan positif dan negatif sama-sama berbobot ketika orang mengembangkan ambivalensi. Namun, ada juga pemikiran dan penelitian yang berkembang dengan baik yang menunjukkan bahwa kenegatifan lebih membebani pikiran orang. Konsep tersebut, yang disebut bias negatif, menyatakan bahwa ketakutan akan kerugian adalah motivator yang lebih besar daripada kegembiraan akan keuntungan. Sementara itu, ada penelitian yang menunjukkan bahwa dengan tidak adanya kesan sama sekali, orang seringkali memulai dari sikap yang positif. Itu disebut penyeimbangan positif.

Selama penelitian disertasinya, Snyder bertanya, 'Bagaimana jika pikiran orang tidak membebani kepositifan dan negativitas secara setara ketika menilai perasaan konflik dan ketidakpastian mereka sendiri?'

“Ini wawasan yang sederhana, tetapi hampir setiap model ambivalensi formal telah mengabaikannya,” kata Tormala. 'Pada dasarnya, pekerjaan kami memperluas prinsip terkenal tentang bias negatif dan offset positif ke studi ambivalensi.'

Tormala dan Snyder mengatakan bahwa studi lebih lanjut dapat memeriksa apakah temuan tersebut berubah karena objek ambivalensi berubah. Misalnya, apakah orang akan merasakan efek yang sama pada rasa ambiguitas mereka saat mempertimbangkan suatu item makanan daripada seseorang?

“Memahami kekuatan yang membuat kita merasa sedikit banyak berkonflik membantu menerangi jalan menuju perasaan lebih baik tentang sikap dan keputusan kita sendiri,” kata Tormala. “Hal itu tentu saja tidak menjamin bahwa kami akan membuat keputusan yang lebih baik atau membentuk opini yang lebih akurat, tetapi hal itu dapat membantu kami mengidentifikasi cara yang lebih efektif untuk menyelesaikan ketidakpastian saat hal itu muncul.”

Gaia oleh Retret Med dan Pelatihan PTSD

Saya membantu klien yang menderita gejala PTSD menciptakan kehidupan yang lebih bahagia dengan menggunakan teknik intervensi PTSD non-invasif, penilaian keseimbangan emosional dan retret pembinaan kebahagiaan, secara online dan secara langsung, untuk individu dan kelompok kecil. Tim saya dan saya menjalankan retret kami di Costa del Sol Spanyol yang indah.

Kunjungi kami hari ini di Gaia oleh Med